釜山航空機票退票申請流程&同筆多人機票訂單只想退一個人的實際退票操作步驟
於航空公司購買機票的最大好處就是--需要變更機票、改票、退票時,自己在官網或是 APP 處理即可!退票步驟也很簡單,只需要留意退票申請會有手續費的問題。
而各家航空公司的改、退票所會收取的手續費都不盡相同,更會因為當初購買機票的種類而有不同級距的費用(例如不含托運的特價機票,其退票手續費會比含托運的一般機票退票費用更高),所以大家在變更或取消機票之前,記得要多留意一下唷。
此篇文章是記錄於釜山航空官網購買機票後,因為行程與旅伴的變動而進行退票申請的操作步驟,整理了截圖做流程說明,提供給有需要的朋友們當參考。
P.S.就算一次同時買四個人的機票,如果只想退其中一個人的機票,也是可以自己直接在線上處理退票申請的喔!
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Table of Contents
釜山航空機票退票常見問題
釜山航空如何申請退票?
只要是於釜山航空官網或是 APP 購買的機票,就能直接在官網或是 APP 辦理改票或退票。
(需注意退款會先扣除退票手續費)
釜山航空退票需要手續費嗎?
要!
按每人單程收費。如果退票費用高於票價,退票費用將由票價承擔。
釜山航空台灣航線退票手續費:單程為 900~1700 元不等。
當初同時買多人機票可以只退一個人的嗎?
可以。
如果是一筆同時買好幾個人的機票,需要先將想退票的乘客機票拆開成另一筆訂位資料,才能進行只退該名乘客的退票申請。
下一段就會做詳細步驟解說,與流程截圖。
釜山航空機票退票步驟教學
以下截圖感謝網友 COCO 提供。
官網 APP 訂位查詢
無論是釜山航空官網或是 APP 都可以進行退票申請與立即處理。
釜山航空官網:https://tw.airbusan.com/
先登入會員,上方快捷鍵找「訂位查詢」,或是「我的頁面」選擇「查詢我的訂位」,可以查到近期的訂位訊息。
只是單純買一個人的機票的話,點選訂位資料後,會出現訂位號碼、行程資訊、票價。
如果立刻要進行退票,選擇「取消退位」,便會進行下一步的退票流程。
同一頁的下方還有其它內容,例如也可以加價選座位、加購行李或是飛機餐等等。
還有一種情況--當時如果是幫朋友們一起買票,不管是買兩個或四個,只要同時結帳,在訂位資料裡只會有一個「訂位號碼」。
例如下圖中是同時買兩個人的來回機票,就會在同一筆訂位資料裡。
一樣是點選該筆資料,就能看詳細的行程訊息、相關規定,或是進行變更行程、退票等等處理。
這筆訂單資料裡面有兩個人,可是我只要取消一個人的機票怎麼辦?
所以就會多一個額外步驟--先把乘客拆開!把要退票的那個人拆出來變自己獨立一個訂單!
(如果你只訂了一個人的機票要退票、或是要把大家的票全部都退掉,就不必進行拆票的步驟喔!)
同筆訂位資料只要退一個人的票
拆開乘客
點選同時買了兩個人機票的訂位資料後,會發現底下有多一個選項「拆開乘客」。
這個意思是--當初同時買了兩個人的機票,但我可以把他們兩個拆開,變成一人一筆訂單資料!
現在訂位號碼是 XXXX51,等等拆開變兩筆後,就會變成 XXXX51 與 XXXX52。
選擇要獨立成另一筆訂位號碼的乘客,再按一次下面的「拆開乘客」。
拆開完成。
剛剛只有一個訂位號碼 XXXX51,現在變成兩筆:XXXX51 與 XXXX52。
接著就能進行某個訂單的退票或改票了。
取消訂位
選擇好要做變動的訂位資料,底下會有「取消訂位」、「更改訂位」。
要退票的話,是點選「取消訂位」。
這個提醒視窗好像會嚇到大家,以為按了就真的退了~XD
請放心!沒那麼快的!
按下去之後,還會進行一次行程確認、退票手續費、最後會退多少錢給你的統計啊,再之後才是真的退下去!
確認退款費用退款手續費
申請退票的確認頁面,會顯示所購買的機票時間、退款詳情。最重要的當然是--會退多少錢!
當初購買機票的種類差異(特價機票、優惠機票、一般機票),會有不同級距的費用,例如不含托運的特價機票,其退票手續費會比含托運的一般機票退票費用更高!
所以來回機票加總起來,退票手續費是 900+1500= 2400 元!
輸入 E-mail 信箱
系統會寄送退票訊息相關通知。
當所有資料都確認過、E-mail 也填寫好,就可以按下「取消訂位」。
退票完成
這是最後一次的退票申請確認了!按下去就是退票成立!
行程已被取消。
退款收據。來回機票的退款手續費總共是 2400 元。
之後的退款處理是由當初刷卡的信用卡公司處理,工作時間通常需要七天左右,款項就會退回來了。
以上,是釜山航空官網退票申請流程。
提供給有需要的朋友們做參考。
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