蝦皮已取貨完成訂單，為什麼收到LINE BANK通知取消簽帳金融卡交易？找真人客服LINE詢問&最後解決方法
明明在蝦皮購物下單後已經取完貨、完成訂單了，卻在兩星期後莫名其妙收到了LINE BANK通知－－取消簽帳金融卡交易？！而且就是SHOPEE 蝦皮購物？！啊？蛤？什麼？！就連點數也都被取消扣回？！這也太讓人緊張了吧！！
害我不斷查看LINE BANK app、蝦皮購物 app，要確定我有按錯哪個步驟嗎？！囧！
後來，乾脆直接使用LINE BANK的官方LINE，找真人客服告知情況與詢問處理方式。以及之後的蝦皮請款、點數撥回的後續發展。
呼，於是索性截圖記錄一下這次的情況、之後的等待、以及LINE BANK的後續處理方式囉。提供給有遇到相同情況的朋友們做為參考。
＊12/4更新：在蝦皮購物刷卡後被收回的點數已全部都拿到了。
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內容目錄
蝦皮訂單被LINE BANK通知取消簽帳金融卡交易
LINE BANK買蝦皮購物的記錄
我是在11/13（週六）使用LINE BANK的快點過週末活動，在蝦皮買了546元的物品。
快點過週末有18%回饋，立馬收到了98點回饋。
windko最近要在 蝦皮購物 買東西的話，都是利用週六清晨或是一大早起床後，使用LINE BANK刷卡！還滿推薦用這張卡片的！
★LINE BANK 快速申請開戶連結（你開戶完成後可以拿到300點，而我可以拿到100點）：https://www.linebank.com.tw/R/mgm-event/invitation?mgm=101000206140 記得用手機開啟，連結會自動導到LINE開啟，直接線上申請就可以了！
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蝦皮購物已取貨完成訂單
11/13的訂單，賣家11/16才出貨，我是11/21取件完成，也回到蝦皮完成訂單。
LINE BANK通知取消簽帳金融卡交易
結果！！我在11/27早上5:14，被手機震動聲吵醒－－居然是LINE BANK通知－－取消簽帳金融卡交易。
蛤？！546元、11/13的訂單？！早就完成交易了啊！
（而且還被我開封開吃了XD”）
點進去細看。
除了通知取消簽帳金融卡交易以外，我的點數也被扣掉了98點！驚！
如何在LINE BANK找真人客服詢問？
LINE BANK客服專線
連線商業銀行股份有限公司
24小時客服專線：(02)6615-6899、0809-007-666(限市話)
找LINE BANK線上真人客服的方法
不想花錢打電話詢問，想說直接找線上客服就好。
方法相當簡單，只要在LINE BANK的官方LINE裡頭－－輸入「真人」兩個字就可以了！！
呼叫出視窗後，點選「轉接真人客服」，就能直接找文字客服！
若是選擇「其它客服聯繫方式」，還能使用LINE直接打給語音客服！
LINE BANK的文字真人客服
我是7:59提出轉接真人客服，8:07，客服終於出現。
感覺今天好像很多人都遇到一樣的問題？！因為客服看完我的問題，回覆得超快，根本就是複製貼上等級！ＸＤ
所以我才在猜是不是很多人都收到蝦皮訂單被LINE BANK取消簽帳金融卡交易的通知啊？！
LINE BANK的語音真人客服
LINE BANK有02開頭與0809開頭的客服電話，但由於手機打電話過去就是需要電話費用的啊！而且在接通後還要選擇要的服務、再輸入自己的身分証字號等等，比較費事一點。
所以個人建議直接打LINE電話！
為什麼會收到LINE BANK取消交易通知？
蝦皮沒有在14天內請款的緣故
以下是我跟客服的對話。
我：您好，我在 11/13 有一筆蝦皮購物 546 元的交易，已經完成取貨等步驟。但是在今天早上收到「取消交易」的通知，以及取消 18 趴快點過週末所獲得的 98 點。由於我並沒有提出退貨等要求，想請問取消的詳細情況是？
（我在等待時就先把問題打好，客服上線後直接送出，但我還不小心把自己的交易金額打錯。
沒想到客服不到一分鐘就回覆我那麼多字，真的是複製貼上吧～ＸＤ）
客服：您好，在您交易成功當下銀行會先圈存額度 14 天，若 14 天內店家沒有來請款，會自動解圈，但請您不用擔心，若您與蝦皮交易沒有取消，錢放在帳戶可用餘額內，到時候蝦皮來請款會再扣掉唷。
等蝦皮請款後，點數會加回
我：再請問的是，到時「被取消的 98 點數」也會還回來嗎？謝謝唷。
客服：蝦皮來請款，消費點數會再加上去，活動加碼的部分若到時候沒有加到，可以再來電客服中心協助您查詢，只要您於每個月點數上限 500 點內，可以再為您申請人工調整。
好的，結論就是－－蝦皮購物沒有在14天內請款，所以才會收到 LINE BANK 通知取消簽帳金融卡交易。
但沒關係，等蝦皮請款之後，就會出現扣款通知囉。
正常情況來講，之後出現扣款通知時，消費時拿到的點數也會一起回來，如果沒有，就直接打電話給客服確認或人工調整點數就好！
交易通知再度出現，但回饋點數不對怎麼辦？
蝦皮請款，交易扣款但點數回饋不正確
11/29早上5:11，手機又震動把我吵醒了，囧。
蝦皮購物的訂單終於請款了，所以交易再度成立也扣款，APP裡的帳戶支出也能找到這筆數字的扣款。
但是～～回饋點數不對啊？！我當時是使用快點過週末的 18% 回饋活動，刷卡 546 元是回饋 98 點耶！怎麼回來的只有 3%？！
客服回覆關於點數回饋的處理方式
於是我在9點過後，直接使用LINE打給語音客服詢問。通話時間4分多鐘～
把我跟客服的對話做重點摘要。
簡單來說，蝦皮購物 11/11 當天爆單影響了信用卡交易（那天蝦皮好像連刷卡都一度出問題？）、影響了後續請款，也就跟著影響到後面幾天。
11/13 的訂單交易，蝦皮直到 11/29 才請款，但由於超過 14 天變成週一扣款，也就變成了正常普通的 3% 回饋。
但LINE BANK系統針對這次的蝦皮刷卡訂單問題會做點數校正回歸，預計在五個工作天以內完成。如果週五還沒收到應該要有的回饋點數，週六再打電話給客服反應。
提供給跟我遇到一樣問題的朋友們。這樣你們就不必打客服去詢問了～～
蝦皮快點過週末的加碼點數補償結果
LINE BANK官方簡訊
12/2下午，手機收到了LINE BANK官方所發送的簡訊，內容為－－
親愛的客戶您好，感謝您參加LINE Bank快點過週末活動，經查您於2021/11/13 在蝦皮購物刷卡消費，因該指定通路(蝦皮購物)未於一定天數內請款，導致您的點數被扣回，造成您的不便。現依快點過週末之專屬優惠，將加碼回饋15%之點數(此次回饋本行將特別不計入每月回饋上限)於近日回饋至您的LINE POINTS帳號，基本回饋3%將另於該筆消費請款時，回饋至您的LINE POINTS帳號；若有任何問題，歡迎來電LINE Bank客服中心。
收到補償的蝦皮快點過週末的加碼點數
12/4上午，收到了LINE錢包通知有82點點數於LINE BANK獲得。
我在11/13的這筆蝦皮就是加碼後共98點－－11/29蝦皮請款時給16點，12/4給82點，合計起來是98點沒錯。
但是！登入LINE BANK app查看後卻發現－－這個82點的記錄是放在12月一起統計！！
驚！？等於是佔用我12月的500點上限額度耶！明明是11月的交易Ｑ＿Ｑ
後來回頭再看看簡訊，內容有提到一個重點－－加碼回饋15%之點數(此次回饋本行將特別不計入每月回饋上限)！！
呼，LINE BANK把11/13蝦皮的點數補回不計入每月回饋上限，也就代表我的12月的500點額度不受影響了。
不過還是要到月底才能確認了。
只希望蝦皮不要再搞一齣這樣超過時間才請款的戲碼啊啊啊啊啊～～～
畢竟82點等於82元！對我們來講真的有差啊啊！Ｔ口Ｔ
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