沒使用或是過期的蝦皮票券可以退費嗎?申請退款之步驟與時程分享

蝦皮購物的電子票券常常會有些特價活動(例如萊爾富養樂多、7-11 商品卡、麥當勞等等),遇到售價打折時,讓人就想直接刷下去買下去啊!通常票券都有一定的使用期限,最常見的期限就是三個月左右,所以趁特價時先買起來放著也不錯唷。

不小心把蝦皮票券放到過期來不及兌換,要怎麼辦呢?沒關係,可以退!--不管你有沒有把蝦皮票券放到過期,還沒過期可以直接退、過期了一樣能夠申請退款!超方便的啊,只需要在蝦皮購物 app 裡申請退款、或是填寫退款申請表單就可以啦!感謝蝦皮的貼心~(淚)

之前 windko 太高估自己吃麥當勞的能力了,在蝦皮購物趁特價時買的 1 元或 3 元的蛋捲冰淇淋都來不及吃完,就陸續有一些被放到過期,而且我還忘記它們的存在,囧。直到某天突然想起,點進 app 以後才赫然想到我也忘記去申請退款,真是阿呆,哈哈。

於是,就這篇文章就是蝦皮購物電子票券申請退款(未過期、或是已過期都可以)的紀錄,提供給遇到一樣情況的朋友們做參考囉。

更新時間:2022 年 11 月

 

 

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蝦皮票券買1元商品的小確幸

 

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蝦皮購物的電子票券特價是久久一次,但強烈建議大家可以跟我一樣,趁著特價期間慢慢地累積!例如 1 元茶葉蛋、 1 元養樂多、 1 元麥當勞蛋捲冰淇淋、 1 元的 7-11 虛擬商品卡等等。

然後就可以變成養樂多富翁,哈哈哈,像下方的照片就是我一口氣兌換15瓶、25瓶養樂多的畫面~~XD

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蝦皮購物的電子票券可以退款嗎?

 

蝦皮電子票券都放在哪裡?

蝦皮購物官網https://shope.ee/3KnjABX9Ri

APP 路徑:我的、電子票券與繳費、我的票匣。

選擇「可使用」,就能看到自己未使用的票券們。

 

蝦皮電子票券都可以退款

於蝦皮購物購買的電子票券,只要是尚未使用(尚未於店家過刷),皆可申請退款。

如果有退款需求,可於訂單詳情頁點擊申請退款按鈕,申請訂單退款。

 

蝦皮票券的申請退款方法

依當初付款方式分成兩種申請退款方法。

1.系統直接申請:使用信用卡付款且訂單成立後 150 天內、使用銀行轉帳付款。

2.至申訴中心提交訂單編號:使用信用卡付款且訂單成立超過 150 天。

P.S.訂單成立時間以系統記錄為準。

 

蝦皮票券退款,錢會退到哪裡?

依當初付款方式分成兩種退款方式。

1.退款到信用卡:使用信用卡付款且訂單成立後 150 天內。

2.退款到蝦皮錢包:使用信用卡付款且訂單成立超過 150 天、使用銀行轉帳付款。

P.S.入帳至蝦皮錢包後,可選擇提領到銀行帳戶,或直接於蝦皮購物消費。

資料來源:蝦皮購物

 

蝦皮票券退款,錢多久會入帳?

退款款項大約需要 7-14 個工作日(例假日除外),就會入帳至信用卡帳單或是蝦皮錢包。

 

 


 

尚未使用的蝦皮電子票券申請退款流程

 

我的票匣查看蝦皮電子票券

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APP 路徑:我的、電子票券與繳費、我的票匣。

選擇「可使用」,就能看到自己未使用的票券們。

接著選擇你想要申請退款的品項。

我為了要示範退款,便選了麥當勞的票券。

如果是要兌換的話,在這一頁時,上方有個「前往兌換」,就能叫出條碼。

 

查看訂單詳情

本篇重點是在申請退款,所以在票券明細這頁,往下拉就對了。

 

申請退款

如果你是使用信用卡付款且訂單成立後 150 天內、或是使用銀行轉帳付款的話,直接拉到訂單詳情頁下方點擊申請退款按鈕。

我就是使用刷卡方式買票券,所以申請退款很方便,按下去就好了。

再按一次確認,申請退款就會送出。

 

退款明細與時程

申請退款後,在訂單詳情頁會多出一個退款紀錄,點擊後就能看到退款明細與時程。

回到我的票匣後,會發現已申請退款的票券被放置到「取消」區,並且寫著「退款中」。

 

通常在半小時內,退款處理就會完成。

例如我在 11:10 申請退款,在 11:30 收到退款成功的通知。

注意:退款金額不會立刻出現在信用卡帳單裡喔,需要銀行端處理時間,大約 7~14 個工作天。

 

該票券也會變成顯示為「已退款」。

一樣可以點進去看退款詳情。

 

退款金額入帳時間

等退款金額匯入信用卡以後,我再來回報。

 

 

 


 

過期未使用的蝦皮電子票券申請退款流程

 

注意:以下是 2022 年 4 月版本。

後來蝦皮退款的方法有更新喔!

 

我的票匣查看取消的票券

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進入路徑:我的、電子票券與繳費、我的票匣,點選「取消」,就能看到自己有哪些電子票券不小心放到過期了。

像我就有好幾張麥當勞蛋捲冰淇淋的票券放到過期幾個月,都忘記它們的存在。(汗)

 

而我擁有的「已過期票券」是「訂單已完成」狀態,所以需要手動填寫表單進行人工退款

 

填寫電子票券退款申請

需要填寫的資料為:蝦皮購物使用者帳號、電子郵件地址、訂單號碼。

一張表單只能填寫6個訂單號碼,如果一次超過7張的話,就得再多填一次表單。

直接從app即能打開,或是也能從這個連結開啟填寫表單申請退款

 

怎麼查訂單號碼?

訂單編號由19碼數字組成,在蝦皮購物APP點擊欲查看的訂單,在訂單詳情的訂單標號處就能複製。

 

提交退款申請表單

退回款項約需『7-14個工作天(不含例假日)』。

要注意的是--人工退款的話,錢是退到蝦皮錢包喔!

 

 


 

蝦皮電子票券申請退款之入帳時程

 

退款處理所需時間

我於4/2填寫申請退款表單與送出,在4/6收到蝦皮購物寄出的通知信件。(補充:這時剛好有四天連假,4/6為收假上班日)

信件有說明:已為您登記個案退款至您的蝦皮錢包內,若為蝦幣付款,將返還蝦幣,​​​​約需7-14個工作天完成退款。

之後在4/14收到退款到錢包與蝦幣的費用。

 

退款到蝦皮錢包

其實我自己也不太確定申請退款的八筆訂單,裡頭是否有使用到蝦幣?(汗)

反正就在某天開蝦皮 app 時,看到錢包的通知。

點進去查看,才發現申請退款的八筆訂單中,有七筆是退到了蝦皮錢包。

 

退款到蝦幣

若是使用蝦幣付款的話,就會退還蝦幣。於是我發現我有一筆訂單退了 1 蝦幣回來。

對了,在同一天已經收到退款後,於下午也收到了蝦皮寄發的通知簡訊喔。

 

 

以上,提供給大家參考。

 

 


 

 

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蝦皮電子票券放到過期怎麼辦?

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