7-11 行動隨時取過期怎麼辦?App 寄杯咖啡過期的退款流程與所需時間

如果不小心把 7-11 的「OPENPOINT」app 寄杯咖啡放到過期都還沒喝完怎麼辦?別擔心,系統會自動辦理退貨、然後計算該退你多少錢,只需要等個幾天的入帳時間,就能看到退款資料了。

之前利用特價時間買了幾組冰淇淋紅茶跟濃粹美式,結果期限快到了卻發現來不及喝掉它們,於是我索性整組都不兌換,讓它們完整地放到過期。正好也趁這機會,記錄一下 7-11 行動隨時取的退貨退款進度跟所需要的工作時間吧。

 

 

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7-11 行動隨時取商品過期的退款規定

 

已到期的行動隨時取商品,會退款嗎?

會主動退款!

OPENPOINT app 所購買的「行動隨時取」寄杯咖啡、飲料、零食等等商品,如果超過兌換期限還沒換完,是可以退款的喔!

如果行動隨時取的商品逾兌換期限,7-11 會用它們官網公告的計算退款金額後退回原支付工具。

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行動隨時取過期的退款公式

付款金額 – ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 (若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費、不另收取費用)

舉例:中杯熱美式每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價為 310 元。當時購入價是 310 元,過期後要退款,就是看喝掉了幾杯。

已兌換 0 件、欲退貨 10 件:310 – ( 35 * 0 ) = 310 元

已兌換 1 件、欲退貨 9 件:310-(35*1)=275,故退款 275 元。

已兌換 2 件、欲退貨 8 件:310-(35*2)=240,故退款 240 元。

(中間省略)

已兌換 9 件、欲退貨 1 件:310-(35*9)=-5,故退款 0 元。(小於0)

資料來源:7-11

 

行動隨時取商品過期的退款方式

退款會退到原支付工具

如果是線上支付方式購買,都是使用 OPEN 錢包或 icash Pay 綁定信用卡、或是 icash Pay 帳戶付款,所以就看自己當初使用哪個方式、哪張信用卡,就是退款到原支出處。

如果是門市支付方式購買,商品頁面裡都會加這一段說明--「本商品到期後,將透過發送簡訊提醒,請點選簡訊中的連結,並填寫匯款帳戶資訊,後續將退款退至該帳戶中。退款日期將以填寫完成匯款資料後,工作天D+30天完成。為確保您的權益,購買後請於到期前兌換完畢。」

 


 

超商食記&開箱記錄

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7-11 行動隨時取過期後的實際退款時間

 

過期後的系統通知退貨

我在 4 月底的特價活動時,用 APP 線上支付(OPEN 錢包綁信用卡)買了濃粹美式咖啡、冰淇淋紅茶。兌換期限都是 06/30

最後有一組濃粹美式咖啡、五組冰淇淋紅茶放到過期;是整組無兌換的超過兌換期限。

放了兩張四月購買時的發票為例。(因為我之前忘記截 app 內商品的畫面)

 

超過兌換期限而沒有兌換的商品,在截止日隔天就會從 app 裡的兌換券消失。接著由系統方面自動處理後續的退貨與退款事宜。

以我本身的經驗來列舉時間--6/30 到期的行動隨時取商品,在 7/3 以 OPENPOINT app 通知中心的「個人訊息」告知「未兌換商品將依據退貨計算金額退到原支付工具。」

 

交易記錄查詢已退貨訂單

OPENPOINT app 的會員中心、交易紀錄、行動隨時取、已退貨。

就可以看到已超過兌換期限、系統主動退貨的訂單資料。

 

點選進去看訂單明細,會有當時的購買日期等資料。而此時訂單狀態為退貨完成。

注意:退貨完成不代表立刻可以看到退款進來喔!別忘記銀行處理請款與退款都需要幾個工作天的時間。

 

過期而退貨的商品也會回收點數

原購買的商品當時結帳時所拿到的 OPENPOINT 點數,也會在同一天被扣回。

我有六組寄杯商品過期,所以點數紀錄就出現了六筆倒扣點數資料。

 

退款完成

6/30,商品過期。

7/3,系統退貨完成、扣回點數、通知。

7/7,我在當月的信用卡帳單內才看到退款帳目列出來。(退款時間是 7/4 ,但銀行需要工作天處理,我那時有每天都打開查看確定,直到 7/7 才出現。)

 

 

以上,是我用 OPEN 錢包購買行動隨時取,在過期以後的退貨與退款經驗,提供給大家參考。

之後九月底,還有其它店面支付的商品會被我放到過期,到時再來補充店面支付的退款流程。

 

 


 

 

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行動隨時取

7-11 行動隨時取咖啡過期後會退錢嗎?

會,由系統以公式計算退款金額後退回原支付工具。

7-11 行動隨時取過期的退款多久會收到?

如果當時是刷卡付款的話,差不多七個工作天內就可以在信用卡帳單看到退款項目。

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