7-11 行動隨時取過期怎麼辦?App 寄杯咖啡過期的退款流程與所需時間_2023年版

如果不小心把 7-11 的「OPENPOINT」app 寄杯咖啡放到過期都還沒喝完怎麼辦?別擔心,系統會自動辦理退貨,然後計算該退你多少錢!若是線上支付購買,只需要等個幾天的入帳時間,就能看到退款金額主動退到當初你結帳使用的信用卡帳單內;若是門市支付購買,等待時間會久一點,也一樣可以收到主動退回來的退費喔。

之前利用特價時間買了幾組咖啡與其它商品,結果期限快到了卻發現來不及喝掉它們,這時該怎麼辦?於是我索性整組都不兌換,讓它們完整地放到過期,就能拿回當初所購買的金額退費。正好也趁這機會,記錄一下 7-11 行動隨時取的退貨退款進度跟所需要的工作時間吧。

文章內除了使用「線上支付」買行動隨時取過期後的退款流程,也補充說明使用「門市支付(在 7-11 櫃台使用行動支付或是現金購買)」買行動隨時取過期後的退款事宜。

2023/01/09 更新退貨退款進度時程,以及一個大變動: 7-11 在年底推出「零錢包」新功能,之後到期的「行動隨時取門市結帳」票券逾期退款,統一退款至原購買者零錢包;零錢包內的金額無使用期限,但只限用於 7-11。

關於零錢包的詳細介紹,可以看另一篇文章:

7-11 OPENPOINT 新功能「零錢包」功能說明介紹、開通方法、付款支付、行動隨時取退款、儲值轉贈

 

 

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7-11 行動隨時取商品過期的退款規定

 

已到期的行動隨時取商品,會退款嗎?

過期商品會主動退貨退款!

OPENPOINT app 所購買的「行動隨時取」寄杯咖啡、飲料、零食等等商品,如果超過兌換期限還沒換完,是可以退款的喔!

如果行動隨時取的商品逾兌換期限,7-11 會用它們官網公告的計算退款金額後退回原支付工具。

7-11咖啡寄杯∥ app買咖啡就能寄杯還能送給朋友/行動隨時取寄杯教學/線上支付/最新優惠

 

行動隨時取過期的退款公式

付款金額 - ( 兌換商品原價 * 兌換商品數 ) = 退款金額 (若退款金額小於 0,則以零元計算,不再做退費、不另收取費用)

舉例:中杯熱美式每杯原價 35 元,一組 10 杯優惠價為 310 元。當時購入價是 310 元,過期後要退款,就是看喝掉了幾杯。

已兌換 0 件、欲退貨 10 件:310 - ( 35 * 0 ) = 310 元

已兌換 1 件、欲退貨 9 件:310-(35*1)=275,故退款 275 元。

已兌換 2 件、欲退貨 8 件:310-(35*2)=240,故退款 240 元。

(中間省略)

已兌換 9 件、欲退貨 1 件:310-(35*9)=-5,故退款 0 元。(小於0)

資料來源:7-11

 

行動隨時取商品過期的退款方式

退款會退到原支付工具

如果是線上支付方式購買,都是使用 OPEN 錢包或 icash Pay 綁定信用卡、或是 icash Pay 帳戶付款,所以就看自己當初使用哪個方式、哪張信用卡,就是退款到原支出處(信用卡帳單或是帳戶)。

如果是門市支付方式購買,商品頁面裡都會加這一段說明--「本商品若選擇門市結帳,票券逾兌換期限的退款,將於兌換期限截止日之次月月底前,自動退至原購買者的零錢包。」。(簡單來說,就是類似全家便利商店的「Fami 錢包」功能!差別在於 7-11 只有門市支付的退到零錢包;但全家不管使用什麼支付方法買的寄杯咖啡商品,過期後都統一退到 Fami 錢包。)

 

下方為 2022/12/19 以前的舊版說明,留做紀念。以前的商品頁面裡都會加這一段說明--「本商品到期後,將透過發送簡訊提醒,請點選簡訊中的連結,並填寫匯款帳戶資訊,後續將退款退至該帳戶中。退款日期將以填寫完成匯款資料後,工作天D+30天完成。為確保您的權益,購買後請於到期前兌換完畢。」

 

話說如果想要省錢、拿回饋的話,建議可以下載與註冊橘子支付,橘子支付在 7-11 每個月都會有回饋活動--就算你是買行動隨時取,也可以拿到回饋!(但有限制是可以門市付款的行動隨時取商品才能用橘子支付結帳啦~)

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超商食記&開箱記錄&app 相關教學文

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行動隨時取過期後的實際退款時間-線上支付

 

線上支付商品過期後,系統通知退貨

之前我在行動隨時取的咖啡特價活動時,用 APP 線上支付(OPEN 錢包或是 icash pay 綁信用卡)買了 Dr.Milker、完熟蘋果氣泡咖啡、四季春青茶、燕麥拿鐵等等。兌換期限都是 12/31。

由於有些商品買了以後都沒去兌換、或是半價買的期限很短等因素,於是想著如果喝了一杯就是扣原價的錢後才退款,那不如乾脆都不要喝,整組完整地放到過期、退款拿回當初購買的金額(汗)。

 

於是不小心就累積了這些 12/31 到期的寄杯咖啡與飲料們。

 

超過兌換期限而沒有兌換的商品,在截止日隔天就會從 app 裡的兌換券消失。接著由系統方面自動處理後續的退貨與退款事宜。

OPENPOINT APP 線上支付買行動隨時取的方法有 OPEN 錢包 icash Pay 兩種(我個人購買時,兩者都有使用,並且主要是綁定中國信託、連線銀行的信用卡。)

以我本身以前的經驗來列舉時間--12/31 到期的行動隨時取商品(線上支付方式付款),大約需要五、六個工作天,就能在當初付款的信用卡帳單查看到退款帳目。

注意:退貨後不代表退款立刻入帳喔!別忘記銀行處理請款與退款都需要幾個工作天的時間

 

過期而退貨的商品會回收點數

原購買的商品當時結帳時所拿到的 OPENPOINT 點數,會在商品到期後的幾天內做點數扣回的處理。

12/31 到期的商品,點數紀錄於 1/3 出現倒扣點數資料。

 

線上支付商品過期的退款完成

12/31,商品過期。

1/3,當初購買時獲得的點數被扣回。

1/6~1/9,就能在銀行當月的信用卡帳單內出現原本使用 OPEN 錢包支付、icash Pay 支付的退款帳目。

以下是連線銀行的信用卡帳單內列出了退款項目,名稱都會註名是 OPEN 錢包或是 icash Pay。

 

下方則是中國信託的信用卡帳單裡所顯示的退款項目。

 

以上,是我用 OPEN 錢包(與 icash Pay)購買行動隨時取,在過期以後的退貨與退款經驗,提供給大家參考。

之後還有其它店面支付的商品會被我放到過期,到時再來補充店面支付的退款流程。

 

 


 

行動隨時取過期後的實際退款時間-門市支付

 

門市支付商品過期後的退款流程(新版)

2022/12/21 重大更新!7-11 推出了新的「零錢包功能」!

如果是使用「門市支付」方式購買的商品,商品頁面裡都會加這一段說明--「本商品若選擇門市結帳,票券逾兌換期限的退款,將於兌換期限截止日之次月月底前,自動退至原購買者的零錢包。」

 

這部分,等之後有實際的退款,我再來補充說明喔。

 

關於零錢包的開通與介紹,請看這篇文章

7-11 OPENPOINT 新功能「零錢包」功能說明介紹、開通方法、付款支付、行動隨時取退款、儲值轉贈

 

門市支付商品過期後的退款流程(舊版)

由於已經全面改版成最新規定,所以以前的舊版退款方法已無效。但我還是保留,當個紀念。

--請記住以下是舊版,不適用於現在了--

6 月時,我使用門市支付(到店支付),以 一卡通 MONEY 在櫃檯付款,買了兩組的冷凍食品指定品項,一件組是 250 元,兌換期限是 2022/09/30 。

結果最後連一個都沒有兌換,就是讓它放到過期、整組退錢。

 

在快到期時,APP 的通知中心都會跳出通知要到期了!

剛好截到 9/30 到期日當天所發的通知畫面。

 

簡訊通知填寫退款資訊

到期日一過,逾期未兌換的商品就會從提貨券裡消失。接下來就是等待 7-11 系統自動發送退款簡訊通知。

10/5 下午收到商品兌換屆期通知,簡訊內附有連結需要點進去填退款資訊

大家收到附連結的簡訊都會驚驚,所以要看仔細喔!也要回想與確認自己是否真的有門市支付的行動隨時取到期了!

7-11 系統發放的簡訊內容的連結是 openpointapp 開頭,點了會自動連去開啟 OPENPOINT app 內的退款資訊填寫頁面。

 

填寫退款帳戶資訊

點擊簡訊中的連結後,會開啟 OPENPOINT app 內的頁面,內容為退款明細,包含當初購買的時間、金額、兌換數量、預計退款金額等等。

符合我之前購買的商品,確認無誤。

退款方式是匯款。

需要自己手動填寫退款銀行、退款分行、退款戶名、退款帳號。

送出後,再點擊確認。

就會出現退款申請成功。

接下來,就是等待退款入帳。

 

過期而退貨的商品會回收點數

原購買的商品當時結帳時所拿到的 OPENPOINT 點數,也會在過期後的月初被扣回。

我同時有線上支付、門市支付的寄杯商品過期,所以點數紀錄就出現了好幾筆倒扣點數資料。

 

門市支付過期的退款完成

9/30,商品過期。

10/5,收到簡訊,通知填寫退款帳戶資料。

10/6,扣回點數、通知。

11/11,退款入帳。(的確經過了差不多 30 個工作天,才收到退款)

我所需要收到的行動隨時取退款為 250 *2 ,總計 500 元無誤。

 

我所填的帳戶是連線銀行(LINE BANK),在 APP 裡可以看到來自統一**公司,有自動馬賽克。

 

 

以上,提供給在找尋 7-11 行動隨時取退貨退款問題的朋友們當參考。

 

 


 

 

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7-11 行動隨時取過期的退款多久會收到?

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