PChome 電子票券過期了怎麼辦?申請退貨退款之步驟與時程分享

PChome 24H 線上購物對於很多人來講,最棒的地方在於電子票券購買方便、發放即時、種類很多、使用期限約三個月,而且遇到導購回饋或是支付有回饋時,買起來會比其它通路更划算。例如我之前就利用特價時買了「麥當勞豬肉滿福堡加蛋+熱美式咖啡(兩組,分次使用)」,兩個套餐只要 99 元,再加上導購回饋與點數紅包,結論就是超級無敵划算!

但是,就不小心放到過期了也沒用掉啊啊啊(抱頭)!過期的電子票券該怎麼辦呢?可以退錢嗎?

答案是--當然可以!PChome 24H 線上購物的電子票券,如果沒使用放到了過期,一樣可以退貨退款!只需要線上申請、填個資料即可!而且退費入帳速度很快!

於是,就這篇文章就是紀錄「已過期的 PChome 電子票券」申請退貨退款的過程,提供給有需要的朋友們做參考囉。

 

由於我也很常在蝦皮購物買電子票券使用,偶爾一樣會不小心就放到過期,還好蝦皮票券也是退款簡單又方便,過期了一樣可以退費!順便附上蝦皮購物電子票券的退款方法給大家參考。

沒使用或是過期的蝦皮票券可以退費嗎?申請退款之步驟與時程分享

 

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已過期的 PChome 電子票券申請退款流程

 

電子票匣查看 PChome 電子票券

PChome 電子票券的開啟方法都是在顧客中心、電子票匣。

 

電子票匣分成「可使用」、「已使用/已失效」。

例如這張「麥當勞豬肉滿福堡加蛋+熱美式咖啡(兩份,分次使用)」即享券,使用期限為 12/16,點擊以後即可開啟兌換條碼。

 

使用期限逾期以後,票券會自動跳到「已使用/已失效」。

開啟票券頁面,會被蓋上「已過期」的印章。

別擔心,沒使用而過期了,一樣可以申請退費!只需要點擊下方的「訂單編號」、開啟訂單內容

要提醒的是--訂單編號點下去以後,會被告知找不到。這時只需要把後面的贅字「-01」刪掉,就可以找到正確訂單。

 

開啟訂單內容、申請退貨

若是近期的訂單,點開內容後,通常在訂單成立下方有個申請退貨的按鈕。

但是這張電子票券已經是三個月前買的了,時間太久、系統似乎就把退貨按鈕拿掉了,所以此時要申請退貨的話,需要點選「問問題」、自己手動提出。

 

(我使用手機操作,但顧客中心頁面都是電腦版,填的時候需要放大仔細看 otz)

點選了「問問題」以後,會開起「聯絡顧客中心」的畫面。

接著就是選擇:退貨問題、如何申請退貨、按此與客服聯絡、留言、確認送出

 

留言內容直接寫請對方幫忙處理訂單退貨退款就好了。

 

留言送出後,系統告知可以在訂單的「問答紀錄」內查詢,而客服也會回信到電子信箱。

 

退訂明細、填寫退款帳號

我當時使用的結帳方法為:PChome 儲值金 65 元+LINE PAY 支付 34 元。

退款的處理就是 PChome 儲值金 65 元會退還到儲值金,而其它的正常來說會退回原支付方式。

不過客服回覆此退款金額使用匯款方式退還,需要填寫退款帳號。

(我於 17 號週六提出退貨申請,客服在上班日的週一 19 號回覆)

 

重新回到訂單內容,訂單狀態已經被客服修改為「退貨/退款」、也多了「退訂明細」。

 

「退訂明細」內將退貨退款的時程寫得很清楚,在退款方式確認部分,需要手動提供退款帳戶

 

填寫完退款帳戶的「退訂明細」,會把所有退款內容交代的很清楚。

我當時使用的結帳方法為:PChome 儲值金 65 元+LINE PAY 支付 34 元。

退款處理是:PChome 儲值金 65 元會退還到儲值金,其餘 34 元則退還到我所填寫的銀行帳戶。

 

這時再回去看電子票匣,就會發現該票券的「失效日期 12/16」已變成「退貨日期 12/19」,印章也變成了已失效。

 

退款金額入帳時間

填寫完退款帳號的隔天,收到了系統寄來的退款完成通知。

同一天,當時使用 PChome 儲值金支付的 65 元也退還到儲值金。

 

接著隔天,填寫的銀行帳戶,也收到了 34 元的退款入帳。

只能說--PChome 的退貨退款速度好快啊!!

 

再回去看退訂明細,退款完成也打勾了。

所以整體看下來,客服回覆申請退款、我填寫帳戶資料、收到退款,只花了兩天時間,很快。

雖然需要自己手動提出退款,但步驟真的很簡單唷。

 

以上,就是 PChome 票券過期後申請退貨、退款返還的過程紀錄。

 

 

 


 

 

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PChome 電子票券沒使用而過期了可以退錢嗎?

PChome 電子票券退款要多久時間?

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