VISIT BUSAN PASS 釜山通行證取消訂單、申請退款流程

VISIT BUSAN PASS 官網或是官方 APP 購買 VISIT BUSAN PASS 的最大優點是:如果之後因故而無法前往使用,或是其它狀況等,想要取消訂單的話,只需要申請退款的期限內,自己在官網提出申請退款即可。

這回我剛好就是因為家裡的事而延後了旅行,可以取消退款的半年期限都快到了,乾脆直接辦理了申請退款做訂單取消,也就順便寫一篇文章做個記錄。

P.S.當然也有可能會因為其它通路剛好在做特價而改變心意啦,哈,例如之前 Klook 打八折時,買VISIT BUSAN PASS就真的比官網划算 XD

windko 另外寫了一篇文章,於地圖裡標示所有能夠使用 VBP 免費遊玩的景點,請參考:https://windko.tw/busan-pass-map/

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windko 每個月都會更新釜山百貨公司、大賣場的公休日資訊。排行程時請一定要留意公休日期,才不會白跑一趟唷。

2023年12月 釜山百貨公司與大賣場的公休日期和營業時間:樂天百貨、新世界百貨、現代百貨、樂天超市、E-mart、HOMEPLUS

 

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VISIT BUSAN PASS 可以取消訂單與退款嗎?

 

VISIT BUSAN PASS 可以退款嗎?

於官網購買:從未開卡與使用優惠的 VISIT BUSAN PASS,在購買之日起 180 天內可以申請退款。

在官網以外的平台購買:退款需以各平台的退款規定為主。

 

VISIT BUSAN PASS 申請退款期限

於官網或是官方 APP 購買的 VISIT BUSAN PASS,在付款成立訂單日算起的 180 天內,可以申請取消 VISIT BUSAN PASS 訂單與退款

 

VISIT BUSAN PASS 申請退款方法

登入官網或是 APP,於首頁左上進入「My Page」,點選「我的訂單」後,即可看到三個月內的購買記錄。

若需要將該筆訂單做取消,點選「要求退款」就能進行申請了。

若是三個月以前、六個月以內的訂單,就需要找客服處理喔。

 


 

VISIT BUSAN PASS 申請退款方法

 

購買三個月內的 VBP 如何申請退款?

「我的訂單」內呈現出來的訂單只有三個月內的購買記錄。

如果是在購買後三個月內要申請退款,直接在此頁面自行處理即可,點選「要求退款」就能進行申請退款。

 

購買三~六個月內的 VBP 如何申請退款?

官網無法查詢購買日期是三個月以前的訂單記錄,所以要申請退款就得詢問客服!

建議大家購買 VISIT BUSAN PASS 時,如果可以的話一定要先截圖,才會記得自己何時買的。

例如我之前購買 VISIT BUSAN PASS 時,距離旅行時間還有兩個月的時間。但世事難料,後來我家阿爸突然重病然後過世跟後續相關處理等等,讓我的旅行往後延了快半年。

於是,我決定在可取消訂單的 180 天內,直接把它取消、申請退款好了。

這是當時購買時的截圖記錄,沒想到這篇還可以用上(笑)。

當時的付款詳情,時間跟金額等都剛好有截圖。

 

購買三個月以前的 VBP 申請退款流程

我購買 VISIT BUSAN PASS  的日期是 5/30。

等到我想取消、申請退款時已是十一月底了,在後台訂單管理無法查看當初的記錄,便直接在官網登入,使用即時訊息問客服人員。(使用中心就可以了!對方也是使用繁體中文呢!)

 

  • 寫信給客服信箱提出退款申請

當下忘記把對話截圖,後來再過幾天回去看,發現訊息都清空了,咦。

Anyway,客服說超過三個月以前的訂單要退款,就需要發電子郵件到 VISIT BUSAN PASS 的客服信箱「[email protected],並且附註上相關訂單資料。

需要附的資料是訂購人帳號信箱、訂購人姓名、訂購品項、訂購日期、訂單編號。而我早就忘記訂單編號了,後台也查詢不到,便沒法附上。

11/23 詢問客服,隨即發送申請退款信件到客服信箱。

 

  • 收到已退款通知

寄信給客服沒多久,大約一個小時後,E-mail 信箱就收到了退款已處理的通知!

VISIT BUSAN PASS 客服們的處理速度超快的!

 

  • 退款入帳

退款處理需要幾個工作天的時間,後來就可以在信用卡帳單裡查詢到退款金額了。

話說,我於 5/30 購買 VISIT BUSAN PASS 時金額是 124200 KRW。信用卡帳單費用為 2888 + 43 元,共 2931 元。

 

11/23 做退款處理,不太確定是哪天退款完成,反正我 12 月初在信用卡帳單內看到的 VISIT BUSAN PASS 退款是 2907 + 44 元,共 2951 元。

 

 

以上是我的 VISIT BUSAN PASS 申請退款流程,提供給有需要的朋友們做參考囉。

 

 


 

 

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